Детский омбудсмен вмешалась в спор подростка-инвалида с кинотеатром

Опубликовано 14 Ноября, 2017

Генпрокуратура Санкт-Петербурга проводит проверку сообщений об инциденте с ребенком-инвалидом, которого выгнали из кафе кинотеатра «Мираж-синема», сказали во вторник ТАСС в пресс-центре надзорного ведомства по Приморскому району.

«Прокуратура Приморского района Санкт-Петербурга проводит проверку по факту сообщений в связи с инцидентом в кинотеатре», — сообщили в ведомстве.

По версии же служащих киноцентра, ребята не хотели ничего заказывать, пояснив свое присутствие необходимостью «зарядить телефон», при этом билетов на киносеансы у них не было. Он добавил, что дети «вели себя шумно и разбрасывали салфетки». Кроме того, данная компания школьников часто бывала там ранее и не один раз вызывала нарекания служащих своим поведением.

— Очень часто похожие ситуации завершаются только бурным обсуждением в публичной сфере. Поговорили, повозмущались и разошлись. Персонально к особенному подростку никаких претензий не было.

Агапитова пояснила собственный шаг тем, что вокруг данной истории подняли большое количество звука, однако в надзорные органы не было направлено ни одного заявления.

«Именно поэтому я решила воспользоваться своим правом инициативного обращения в контролирующие органы», — цитирует Агапитову газета.

Агапитова отметила, что схожие случаи нельзя оставлять без внимание, необходимо разобраться были ли основания для отказа в обслуживании.

Светлана Агапитова отметила, что необходимо спокойно разобраться, почему молодых людей попросили покинуть кинотеатр.

По мнению детского омбудсмена Петербурга, все ровно от служащих публичных заведений требуется особенная деликатность в общении с «особенными» подростками, чтобы не нанести им психическую травму.

«Утверждать, что ребят попросили уйти из-за того, что среди них был „особенный“ ребенок, пока рано», — прибавила детский омбудсмен. Например, в данной ситуации, такое отношение ребенок принял на счет особенностей своего здоровья.

«Если причина конфликта была в поведении ребят — необходимо было отчетливо и понятно ее пояснить, но не прикрываться туманными формулировками типа „вы нам не нравитесь“ либо „не прошли фейсконтроль“, — прибавила Агапитова».

Похожие новости